実践ーSEM対策研究所ー

新規開拓はWeb戦略で決まり！

難しい新規開拓を可能にしたWeb戦略

コンピュータシステムを利用する企業は数多くありますが、中小企業を対象とするNS社では殆どが5年リース（買い取りは少なく、経費で落ちるためリースが多く、中には6年リースで月額を少なめにしているところもある）のため、5年以内に何度もシステムを作り変えるケースは皆無です。ですから、このような企業は顧客を獲得しても、それだけでは安定した売上は見込めないので、絶えず新規の顧客を開拓する必要があります。でも、コンピュータシステムを利用している企業に飛び込み営業しても、今は間に合っていますと断られるのがほとんど。今はなくなりましたが、未使用であれば、うちはそんなもの必要ないよとけんもほろろ。ですから、新規開拓にはNS社が取引している会社や友人･知人、メーカー、から新たなお客様をご紹介いただくケースが多く、新規開拓は、いわゆる口コミが中心でした。新規開拓で顧客を獲得する必要があっても、その顧客を探し出すことが非常に難しいというわけですが、これはコンピュータシステムを使用する側にとっても、コンピュータシステムを提供するメーカー、ソフトハウス、ディラーを探す側にとっても、同じことがいえるようです。Webから資料請求やお問合せをいただいた企業様からは、自分のところに合うシステムを見つけることができてよかったといわれることがしばしばありました。むしろ、感謝されることもあるくらいです。中には同業者ではお客様からシステムの依頼を受け開発のコストと時間がないためWebで検索をして適合するシステムを探してNS社にたどり着くケースも多くなりました。NS社もお客様を探そうと必死に新規開拓営業を続けていますが、顧客もまた、NS社のようなコンピュータシステム会社を探そうと必死のようです。その両者を結びつけるのが、Webだというわけです。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、君子は担として蕩蕩（とうとう）たり。小人は長（とこし）なえに戚戚（せきせき）たり。

（君子はいつもゆったりしている。小人はいつもくよくよする）。(孔子)

低価格SEO対策に必要な形態素解析！

日本語を品詞ごとの単位にするお得な機能

低価格SEO対策では上位表示をねらうキーワードの頻度と密度が大切になることは、既に7月8日の「ページ内要因としてのSEO対策としてのSEOテクニック」にて詳しく説明済みですが、それら以外にも次のような方法が考えられます。

日本語や中国語、韓国語の文章には、英語のような単語ごとの区切りがありません。ドイツ語は複数語が多い、そのため自然文を品詞ごとの単語に切り離し、専用の辞書を搭載したプログラムで解析する方法があります。その機能を形態素解析といいます。Googleが取り入れたこの技術によって、高品質なアジア語(日本語・中国語・韓国語)検索を実現することに成功しました。

例えば「検索エンジンで快適なインターネット生活」というフレーズは、「検索」「エンジン」「で」「快適」「な」「インターネット」「生活」と切り分ける必要があります。この程度の文書量であれば問題ありませんが、多くなったらどうでしょうか。つまり、文章全体で使われている単語の総数を求めるには、この形態素解析は欠くことのできない機能であり、ロボット検索エンジンをはじめとする全文検索型データベースにおいて、重要な役割を果たしています。低価格SEO対策には欠くことのできない機能であり、便利なフリーソフトとしては、ChaSen(茶筌）、 KAKASI（かかし）、MeCab(和布蕪）等があります。ChaSenは奈良先端科学技術大学院大学の松本研究室で開発がスタート、著作権を保有しています。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、奢（しゃ）なれば不遜なり。倹なれば固なり。その不遜ならんよりは、むしろ固なれ。

(贅沢に慣れると傲慢になるし、倹約にすぎればひがみ根性をおこしがちだが、どちらかといえば後者のほうがましだ。)。（孔子）

新規開拓にはホームページ！

新規開拓営業の真の目的は何か？

ＩＴコーディネータの勉強会の講師として招かれ、7月13日（金）午後6時から9時までの3時間、途中休憩を挟んでおしゃべりをしてきた。場所は大手町の東京サンケイビルの31階にあるSAPジャパンのセミナールーム。さすが眺めは素晴らしく東側には東京駅が眼下に広がり電車の行き来が良く見える。西側では皇居が一望でき、北寄りには特徴のある武道館の屋根が濃い緑に囲まれて見える。高いところから下界を見下ろすのは大層気分がいいものだ。随分と昔になるが以前に静岡（当時は日本システムテクノロジー専務と営業所長を兼務）で新規開拓に失敗して落ち込んでいるところを同行した地元の協力店の社長が高い所に上ると気分が晴れるよといわれ、その足で日本平に登ったことを思い出した。

この日の参加人数は約20人、主宰者の責任者は台風4号の余波で沖縄からの便が欠航で戻れず欠席であったが。さすがSAPジャパンだけあって設備は素晴らしく、部屋は横に広いせいか同一のスクリーンには2箇所も映り（プロジェクターもいいのだろう）、初めての経験だ。ときには夏の暑い盛りでも、資料とプロジェクターを抱え、肩にはミニスクリーンを背負い、その格好たるや出稼ぎスタイルよろしく額からは汗が噴出し全身汗びっしょりになって会場の区民館に息も絶え絶えやっとこさ、たどりつくのが通例である。

メンバーはITコーディネータの有資格者だけあって、さすがIT関係者が多く、元IBMのSE、大手鉄鋼会社のシステム部長等であり、なかには外資系の企業から大学院に入学して経営学を学んでいるITコーディネータ（後日、インタビューを受けることになる）も混じりまさにメンバーは多士済々であった。

SEO対策による新規開拓の落とし穴！

前半をSEO対策、後半は新規開拓の成功事例と分けて話をした。テクニック論は避け、経営の視点からの問題提起をしながら進めることにした。例えば、SEO対策を施工するにもただ単に目標としたキーワードを検索エンジンの検索により上位表示するのは目的ではなく、手段であることを自覚しなければ何等意味をなさない。なぜならば、幸いにも成功して上位表示を達成したとしても、検索した顧客になる見込み客（インターネット以外では、新規開拓の見込み客を増やして顧客にしていく手法から見れば逆転の発想、顧客になる見込み客を増やして新規開拓の顧客を増やす）がホームページを訪問したとしてもそれに適うだけの商品、品質、価格、サービスにアドバンテージがなければ即座にお客さんは逃げてしまう。もっとも逃さないためには、到達したページを最適化するLPO(landing　page　Optimization：到達ページの最適化)手法もあるが、小手先の域をでず、コンバージョン(転換：問合せや・資料請求・購入）まで結びつけるには自ずと限界がある。業者のいいなりでこの辺をかん違いしている経営者が多いのは残念なことだ。経営とは差別化競争であり1つより２つ、2つより3つ、更にと絶えず貪欲な姿勢がなければ後れを取り成功はおぼつかない。SEO対策とはそれらを知らしめる手段の1つであることを忘れてはならない。言い換えれば、市場にない商品、優れた品質、高い生産性による安い価格、顧客支持率の高い企業の理念より醸し出されるサービス、アフタフォローであり、このようなアドバンテージが前提になることをはっきりと意識する必要があるのではなかろうか。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇    

    子曰く、けだし知らずしてこれを作る者あらん。われはこれなきなり。多く聞きてその善き者を択びてこれに従い、多く見てこれを識らず。知の次ぎなり。

     （知識にたよらずに独創的な見解を打ち出す者もいるにはいるが、これは私の方法とは違う。わたしはさまざまな意見を聞いたうえで、比較検討して納得いく部分を採用する。また、つねに見聞をひろげ、知識を蓄えるように心がける。生まれながらの知者なら、こんな努力はいらないだろうが・・・・・・・)。(孔子）　

低価格SEO対策としてのキーワード設定

追加キーワードとメインのキーワードを離して使うと効果は半減する

　低価格SEO対策としてはビックキーワードと追加キーワードは連続性が大切で、ビックキーワードを追加のキーワードで絞り込む時は、それら複数のキーワード全体が1つの複合キーワードを構成していると考えます。そこでビックキーワードと追加キーワードを格助詞の「の」「を」や「に」で接続してもかまいません。

例えば、

　パソコン販売/パソコンの販売/パソコンを販売

　九州旅行/九州の旅行/九州を旅行/九州に旅行　

　のようになります。

　キーワード近接度（keyword　Proximity）

　ビックキーワードと追加キーワードの連続性が大切な理由は、Googleのアルゴリズムにキーワード近接度という考えがあるためです。2語以上のキーワードから構成される複合キーワードでは、キーワード間の距離が離れてしまうとスコアが減点されてしまいます。低価格SEO対策としては細かなことですがおろそかにはできません。　例えば、

　パソコンをどこの店よりも安く入手できる通信販売

　九州の温泉を満喫できる3泊4日の格安旅行

　確かにフレーズにはキーワードは埋め込まれていますが、キーワード近接度の観点からは問題です。

　このようなフレーズよりも、

　パソコン販売ならどこの店よりも安く入手できる当店で！

　温泉を満喫できる3泊４日の格安九州旅行

　のようなフレーズの方が優れています。

　　

　同じ意味を並べない

　パソコン+コンピュータ、旅行＋トラベルのようなビックキーワードを並列的に並べるのは、ビックキーワード1つを追加キーワードで絞り込むという原則に反していますし、キーワード近接度以前の問題といえましょう。そもそも消費者が検索時に用いる検索語でビックキーワードを並べることは殆どありえません。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

　子曰く、蔬食（そし）を食らい、水を飲み、肱を曲げてこれを枕とす。楽しみまたその内にあり。不義にして富みかつ貴きは、われにおいて浮雲のごとし。

　（雑炊をすすり、白湯を飲み、肘を枕にごろ寝する。こんな貧乏暮らしの中にも、楽し　みはないわけではない。それにひきかえ、わるいことをして金や地位を手に入れ、派手な暮らしをするのは、わたしから見れば空に浮かぶ雲みたいなものである）。（孔子）

　

検索エンジンが検索順位を決めるための主な要素

ページ内要因としてのSEO対策としてのSEOテクニック

ページ内要因系のSEO対策としては、

１．タグの記述内容（<title>タグ、<meta>タグ、画像の<alt>タグ）。

２．ページ数・情報量(十分なページ数、情報量があるか。キーワードに特化されたページになっているか)。

３．Webサイトの構造（ぺージ間でのリンク構造）。

４．Webページのテキストの内容

以上の4項目が挙げられます。今日は説明の要する4番目のWebページのテキストの内容に関して上位表示のためのSEO対策を考えてみることにいたします。

①     ページの「目立つ位置」に重要キーワードを配置する。

SEO対策の大事な概念に「キーワード注目度（Keyword　Prominence）」と言う考えがあります。Prominenceとは「目立つ場所」という意味ですから、そのキーワードがどれほど目立つ場所に設置されているか大事になります。

②     キーワードを繰り返す場合には「頻度」と「密度」に注意する。

　キーワードがホームページ中に出現した回数をキーワード頻度（Keyword　Frequency)といい、キーワードがホームページに出現する割合をキーワード密度(Keyword　Density)と呼びます。強調するキーワードを何度も繰り返すという単純な手法ですが、一般的にロボットは、キーワードの出現頻度が高ければ高いほどそのキーワードがホームページの中で重要だと認識します。しかし、そうかといってキーワードの少ないのはもちろんよくないのですが、逆に多すぎるのもいけません。検索順位を落とすことになりますから、SEO対策としては微妙な調整が必要です。

文章を作成する上で上位表示を目指す重要キーワードを繰り返す場合の「頻度」と「密度」の関係について、わかりにくいため、SEO対策の観点から整理をすると、例えば、ホームページ中に「日本酒」というキーワードが10回出現すると、キーワード頻度は10です。「日本酒」というキーワードが10回あらわれた方が7回しか現れないよりも高い評価を得ます。ただし、キーワードの出現回数が大きいだけでは「日本酒・日本酒・日本酒・日本酒・・・・」というような「連呼型」の安易なホームページが上位表示されるのは好ましくありません。不正行為としてペナルティの対象になります。

それではSEO対策としては、どのくらいの回数なら繰り返してもいいのか？それが次の「キーワード密度」になります。ホームページ全体の単語数に対するキーワードの出現回数の割合を示す指標をキーワード密度といいます。キーワード密度の計算式は、

キーワード密度=キーワード出現回数÷単語数

分母の「単語数」は単語の数ではなく種類になります。同じ単語が10回出現しても単語の種類としては１としか数えませんので注意が必要です。キーワードの出現回数が多くなれば、必然的にキーワード密度も大きくなります。キーワードの出現回数に歯止めをかけるためにキーワード密度にも上限が存在すると考えられます。実際にこのキーワード密度はどのくらいの値がのぞましいのでしょうか？SEO対策として殆どのSEO業者は５～７％程度と大雑把ないいかたをしておりますが、検索結果が20万件以上あるキーワードの上位10位以内のホームページを分析した統計データによると、単語数が300語まではキーワード密度が10％を超えるものも少なくないが、単語数が500語を超えるとキーワード密度は5％以下に集中し、1000語を超えると2％が上限となっている傾向があるようです。結論として、単語数が500語程度まではキーワード密度の上限が5％、単語数が500語を超えると2％程度が無難といえましょう。

キーワード密度を計るツール

キーワードの密度を手で計算するのは大変ですが、これを簡単に計測してくれるツールに「ぐーまに」というフリーウェアがあります。「ぐーまに」の「ウェブ調査機能」を利用すると画像のALTタグに設定されたキーワードもカウント対象として出現回数を一覧表示してくれるので便利です

Googleツールバーなら目視チェツクが可能

これは皆さんが経験していることと思いますが、Googleツールバーのハイライト機能を利用すると、設定したキーワードをブラウザ中でハイライト表示をすることができます。BODYタグ内のどの位置にキーワードがあるのか、どのような形容詞で強調されているのか、出現頻度は少ないかそれとも多すぎないか、ということを目視でチェツクが可能です。更にGoogleのアルゴリズムにキーワード近接度(Keyword　Proximity)という考えがあり、これも同様に直接目で確認することができます。

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◇       片手にソロバン、片手に論語　◇

　子曰く、黙してこれを識（しる）し、学びて厭(いと)わず、人を誨（おし）えて倦（う）まず。なにかわれにあらんや。

　（思索を積み、学問に精進し、教育に熱中する。これくらいは、私にとってそう困難なことではない）。(孔子)

SEM

Yahoo！JAPANの検索エンジンが独自エンジンのYSTに変わる！

平成１７年（２００５年）５月３１日に検索エンジンをGoogleに変えてYahoo！の独自検索エンジンである「Yahoo　Search　Technology」採用を発表。８月にはYahoo!Search(ベータ版）を公開。１０月３日からGoogleと同様にデフォルトがウエブとなり従来のディレクトリは登録サイトとして残る。今までのディレクトリに対する思い入れは水泡に帰すのか。しかしビジネスエクスプレスとして登録料１件当たり５万円はＹａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮの大きな収益源である。茂七はたびたびＹａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮのトップページにある新着情報をチェツクするが現在でも週末を除いた平日は１日に３００～４００件の登録がある。これだけでも稼ぎは無視できず、なくなる事はないであろう。もっともＹａｈｏｏ！が１０年前にスタートしたときはデレクトリがスタートであることを考えるとそれだけＧｏｏｇｌｅの成長が著しくＹａｈｏｏ！も安閑としている状態でない証左ではなかろうか。

ディレクトリの表示順はどのようにして決まるのか？

Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮはエディターがどのようにして順位を決めているのか不明であるが、Ｇｏｏｇｌｅ等が採用しているＤＭＯＺはカテゴリごとの企業名表示は数字、アルファベット、読み方の５０音順（仮名と漢字の区別なし）のようである。どうりで有名なＳＥＯ会社やリスティング広告会社には頭文字にアやア行の企業の多いこと。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、人の生くるや直し。これなくして生くるは、幸いにして免るるなり。

（人の生きる道は、本来、まっすぐなものだ。曲がった生き方があるにしても、それは偶然の結果である）。（孔子）