実践ーSEM対策研究所ー

ヤフー検索キーワード入力順の問題

検索キーワードマーケティング３つのプログラム！

単一ワードより複合語でSEO対策

ＳＥＯ対策においてキーワードを決めるキーワードマーケティングの重要性は論を待たないが、もはやＳＥＯ対策が当たり前の昨今では単一ワードでの上位表示は難しくなる状況にある。そこで最近のキーワードマーケティングでは複合語での上位表示を先ず行い、達成後に競争の激しい単一ワードを狙うのがオーソドックスなやり方といえるであろう。いくら上位に表示されても検索数が少ない事には問題が残るであろう。商品を売るサイトであれば売上げの拡大を望むことは困難になり、なんのための対策が甚だ疑問といわざるを得ない。

検索キーワードの入力順の問題

キーワード「ＡＢ」と「ＢＡ」ではどの検索エンジンでも概ねそんなに順位の変動はないのが普通だ。激戦のキーワード「中古車」を例に、Yahoo！JAPANで検索すると「中古車　千葉」で1位のサイトは「千葉　中古車」では４位。一方Googleでも各々４位と３位に表示されはそれほどの差はない、Live　Search（MSN）にしてもYahoo！JAPANと全く同じだ。

Yahoo！の検索キーワードで大きな変化

ところが12月6日のYahoo！JAPANのアルゴリズムの変更により、超激戦のキーワードでは場合により「ＡＢ」と「ＢＡ」では違う結果が表示されしかも関連性においても疑問を禁じえないケースが発生している。

http://e-club3.hyperposition.com/seoblog/yahoo/serps/20071221174959.html

問題点は３つだ。

超激戦キーワードの場合は要注意

このことは、第１に「ＡＢ」と「ＢＡ」のどちらで検索しても、例えば「Ａ」が超激戦キーワードの場合は、「Ｂ」でＳＥＯ対策を実施していないページもYahoo！では表示されることです。

Yahoo！では違う結果が表示され関連性もない

第２に「ＡＢ」と「ＢＡ」では検索結果が違うことは検索エンジンでありうる事ですがそれほど大きく変わるものではありませんが、今回のアルゴリズムの変更によるYahoo！の場合は［ＡＢ］で1位表示されていても「ＢＡ」では5ページ目になるなど極端になるということです。このケースではYahoo！ユーザーの入力次第で、上位表示される、されないが関係しており商売的には売上げを左右することになり大ごとになります。

Yahoo！対策は検索数を調べて「ＡＢ」か［ＢＡ］を決める

第３に超激戦キーワードの場合は、今回の解決法としてユーザーの検索数が多い方でＳＥＯ対策を行い、上位表示を狙うしかない。首尾よく上位表示に成功したとしても、ユーザーが逆で検索した場合は果たして何位に表示されるかは神のみぞ知るとしかいいようがなく、全くもって悩み多きYahoo！のSEO対策のためのキーワードマーケティングといえるのではなかろうか。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、ただ女子と小人とは養い難しとなす。これを近づくれば不遜なり、これを遠ざくれば怨む。

（女と小人は始末におえない。眼をかけてやればつけあがるし、放り出せばめそめそする）。

ホームページプロモーション サポートいたします！

ホームページプロモーション　超簡単SEO対策！

神保町カレーマップ

知人のホームページ制作会社のコンピュータリブ社は神保町に本社がある。神保町といえば古本屋や出版社が軒を並べることで有名ですが、一方では「カレーの街」ともいわれています。筆者もカレー大好き人間であるが、この会社では、ホームページプロモーションの一環として、スタッフ総動員で神保町近辺のカレーを探し食べ歩いてマップを制作している。親切にもインド風カレー、欧風カレー、アジア系、洋食屋系、喫茶店系、そば屋系、チェーン店系、その他に分類して紹介している。

専門性で選ぶが、皆さんは

筆者も神保町にはよく出かけるが、1人で多くの店で食べ歩きするのはとても無理だ。そこで先ずもってその店の専門性から判断することにした。何もカレーに限ったことではないが、「鰻」でも「天ぷら」でも「おそば」にしてもそうしている。なかでもトンカツは絶対に「とんかつ屋」でなければダメな口だ。

さて、ホームページでも同じです

多くの企業は、あれもこれもといろいろな顧客のニーズに応えようと、商品やサービス内容を網羅しようと総花的に増やす傾向が強い。しかし、どうでしょうか、それらを全て並列的にアピールすればするほどピントはぼやけてしまい、いいたいことがはっきりせず、結果としてどのニーズにも応えられない中途半端なホームページに陥ってしまいます。ホームページプロモーションとしては是非とも避けたいものです。物事の全てにいえることだが中途半端が最もいけない。

人は一度に多くの物を認識できません

例え商品やサービス内容に魅力がたくさんあったとしても、顧客に伝えたいことは極力抑えて、何が特徴なのか、どこに強みがあるのかが直ぐに分かるようにするのが重要です。このことはサイトのテーマがはっきりすることによりGoogleやYahoo！JAPANの検索エンジンのアルゴリズムに好影響を及ぼし副次的な効果として上位表示が期待できます。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、道に聴きて塗（みち）に説くは、徳をこれ棄つるなり。

（ききかじったことを右から左へ受け売りして得意がる。これでは徳は身につかない）。

SEM対策のノウハウならお任せ！

SEM対策の効果を最大化するためには

SEO、リスティング広告、LPOのバランス感覚

SEM(検索エンジンマーケティング)対策のコンサルティングを行っていると、しばしばクライアントから「SEO（検索エンジン最適化）とリスティング広告（検索連動型広告）のどちらを導入したら効果があるか」という質問を受けることがある。

結論はどちらも導入した方がいいに決まっている。しかし、筆者はクライアントの商品やサービス内容を中心に、強みや特徴そして同業他社との差別化などを調べて対策の優先順位をつけてアドバイスするようにしている。特に「同業他社と比較して商品やサービス内容にアドバンテージ」があればSEO対策を施行して目標とするキーワードを上位表示することは意義があり価値も生まれる。困るのはそれらのアドバンテージが無い企業ほど熱心なことだ。本末転倒といわざるを得ない。

どちらもSEM対策の代表的な手法であるのだが、もっともらしい説明で一般的にはSEOが得意な業者であればSEOをすすめ、リスティング広告が得意な業者はリスティングをすすめる。当然といわざるを得ないが本当にクライアントのことを考えているのか疑問を感じるケースが多いのは事実だ。

例えばリスティング広告が得意な業者であれば、Googleアドワーズ広告やオーバーチュアのスポンサードサーチ広告はSEOによる１位表示に比べて、それより上に表示することが可能なためその効果を主張する。掲載順位の1位を100とすれば下がるにつれてクリック率は30％ずつ下がるといわれている。つまり、２位になると70％、3位だと49％になるということである。例えば、トイレの水漏れなどのように急いでいる場合は選択する余地はなく最も目立つ箇所をクリックするのでリスティング広告の方が有利になるといっている。

一方SEOが得意な業者となると、顧客は既に広告であることは承知しておりSEOとして上位に表示される方がGoogleやYahoo！JAPANのような立派な企業が信頼しているからこそ上位に表示していると顧客は判断しているからと優位性を述べている。現在でも上位表示の順番は検索の数で決まっていると信じている人が多いのも事実だ。

それでは、どちらが有効化であるかを考えるまえに、クライアント自らが、双方の特徴について考えて欲しい。

先ず、双方を時間軸で見てみると、リスティング広告は広告出稿が短期で準備ができるというメリットがあり、スポットのプロモーションなどにも活用できる即時性がある。それに対し、SEOはキーワードマーケティングなど充分な時間と対策が必要で、実行するまである程度の時間を要する。公開しても検索エンジン（クローラー）が認識してから効果が発揮されるので、それ相当の時間がかかる。そのため短期決戦であるならばリスティング広告の方が適しているといわざるを得ない。

ところが、コスト面で比べて見るとどうなるか。リスティング広告は広告という特性上、経営者がもっとも嫌うランニングコストが発生するのに対し、SEOは一度上位に表示されれば、検索エンジンのアルゴリズムの変更や競合サイトの対策状況などの外的要因が無い限り、ある程度は長期的に効果が持続できる。当初はイニシアルコストと作業負荷は大きく、効果が発揮されるのにも時間がかかるが、その分長期的な視点に立てばSEOの方が有効であるとも考えられる。

問題は、いくら長期的な効果が持続可能とはいえ、果たして多くのキーワードに対してSEOを行えるかといえば1つのサイトとしてとらえればそれは無理な話である。その上、最近ではSEOの認知度向上を背景にして、現状は常にSEOの競合は存在するため次第に対策は困難になると共に、検索エンジンも人工知能化してきているためスパム行為にならないように充分なる配慮も欠かせなくなってきている。

そうかといって、双方が全く別かといえばそうではなく、キーワードを介して大いに関連がある。SEOにとって大事なキーワードの選定は、リスティング広告の効果を基準にすると非常に分かりやすいからだ。それは、リスティング広告のクリック率やコンバージョウン率などを参考にして、キーワードの検索数や難易度などを加味してSEO対策のキーワードを決めるべきだ。

LPO(ランディングページ最適化)は双方にとってはコンバージョン率を上げるためにはSEM対策には欠かすことができない。リスティング広告でいくらクリック率が向上しても、SEOで上位表示され、ホームページへの訪問者がいくら増えても直ぐに帰ってしまっては効果が期待できない。

冒頭にあるように、SEM対策導入企業の担当者でさえ、SEOやリスティング広告、そしてLPOを個別の施策のように捉えている傾向が強い。しかし、これらはSEM対策という検索エンジンを活用したWebマーケティング活動での効果を最大化するためのホームページプロモーションの一貫であるとの認識を持ち、それらを相補完しながらバランスよく対策を講じていくことが最善のSEM対策の手法であると考えるべきではないだろうか。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、郷原(きょうげん)は徳の賊なり。

（道徳家ぶる者には、えてして品性下劣な人間が多い）。

新規開拓！売れ続ける仕組み作りの秘策！

新規開拓支援のWebマーケティングとは

書いてあるだけではダメ、キチンと伝えなきゃ！

新規開拓を目的としたホームページプロモーションを心がけてホームページを一生懸命に制作した。それも前回の技術者任せの失敗に懲りて、トップ営業マンのノウハウを落とし込んで作成（これは正しいやり方）した新規開拓用の営業直結型ホームページなのに、それにもかかわらず実際は「何かを伝えたいのに、残念ながら相手に伝わっていない」というページに今回も遭遇した。

例えば、顧客の気持ちは最優先ですか？

【例１】あれもできるこれもできると書き連ねたので、充分に伝えたつもり

　　↓

　　相手にとっては「結局、何が得意技なのか理解できない。ライバル他社との差別化ができていない」。よく左側に商品のメニューが沢山並べてあるケースを見かけますが、マジック９の法則があり、人間が一度に覚えられる数は９ブラス±２といわれています。多くの商品を紹介したい気持ちは分かりますが、この範囲にとどめましょう。

　　アメリカのある調査によると、ホームページ来訪者が目にする情報は、１つのホームページで10％以下という結果が出ているそうです。あれやこれや詰め込みすぎると顧客は迷い効果がなくなります。商品を絞って「何のサイトか」という点を一目で分かる表現をするようにいたしましょう。SEOとしても抜群の効果が期待できます。

【例２】業界用語や専門用語をちりばめた文章で、伝えたつもり

　　↓

　　業界用語や専門用語は仲間内の言葉、相手にとっては「何をいっているのかが理解できない。自己満足のそしりは免れない」。

【例３】数字や記号満載の製品仕様書を提示して、伝えたつもり

　　↓

　　相手にとっては「何のメリットがあるのか、わからない」

この他にも、

「せっかくいいホームページなのに、大切な問合せフォームの場所が分かりにくかったり」、「問合せまで訪問したが、記入する必須項目が多いためせっかくの新規開拓のチャンスを逃している」など、訪問者は多いのに、こんなに残念ないことはありません。

本当は「伝えたい」はずなのに、残念ながら「書いてあるだけ」「言っているだけ」になってしまっているという、もったいない新規開拓直結型ホームページを見かけます。

新規開拓として確認すべきポイントは

もう一度、この伝えるという行為が、「書いてあるだけになっていないか」「言っているだけ」になっていないか考えてみては如何でしょうか。

・どこにどのような大きさで配置したらよいか？

（まんべんなく情報があるとしてどの位置が一番良く見られるでしょうか？配置に関しては人間の視線はどのように動くか文字の大きさは11ポイント以上になっているか、レイアウトは適切か。10ポイント以下の文字サイズは読みにくく、反応率が下がる傾向があります。実際に比較して見てください）

・新規開拓を対象としたコピーはこれでよいか？

（コピーが良くないとDMでもただの紙くず同然。週刊誌はタイトル・見出しが勝負）

・文書は読みやすいか、文書表現を変えたらどうか？

（見出しはあるのか、２～３での改行を多用しているか、果たして文章が冗長に流れていないか。）

・文書に変えて図解やイラストにしたらどうか？

(見やすく、ユーザビリティの向上になる)

・写真や動画にしたらどうか？

(ユーチュブの検索数は昨年から急激に伸びて最近ではｍｉｘｉを抜いて１位、これから動画は避けて通れないのではないか。アナログTVが停止になる2011年以降は必須)

・新規開拓に成功したお客様さまの声を効果的に掲載しているか

（新規開拓顧客のコメントや感想には説得力があり、信頼性が高まります）

など、相手の立場になってこれで「伝わるか？」という問いかけをもう一度自問自答して、新規開拓の問合せが増えるホームページを検討する機会を作る必要があるように思えてならない。

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、ただ上知と下愚とは移らず。

（とはいえ、最上級の知能の持ち主と、最下級の知能の持ち主との間には、動かすことのできない差違があるものだ）。

ホームページプロモーションの方法

ホームページプロモーション！アクセスアップの鉄則！

ホームページプロモーション　F字とZ字の法則

商品や情報を探す場合、人はページを見た瞬間に視線は先ず水平に上のメニュー部分右側から読み始め、次には垂直に左サイドに進んだ後に視線は再び水平方向に移るのが常態だ。また、新聞などのチラシの場合は受身なため、積極的に探すというよりも、何かお得な商品や情報はないかとネガティブに見るケースがほとんどではないかと思われる。この場合には視線は水平に左上から進み、Zのように動く。分かりやすくいえば前者をF字の法則(人間の視線を解析すると、Fの動きになるため、重要なコンテンツはFの字になるように配置した方が効果的)、後者をZ字の法則（１冊のチラシなりメニューを眺めて見てください。おそらく、殆どの人がZの感じで目線を動かしているのではないかと思います）という。新規開拓用のホームページには商品や情報を積極的に探す目的で訪問しているのであるからホームページプロモーションとしては必然的にFの法則を先ずもって実践したいものである。

ホームページプロモーション　マジック９の法則

人間が見た瞬間に覚えられるのは９±2程度のようだ。多くの企業の社長はあれもこれもと欲張り沢山の商品を並べたがる傾向が強い。ページの「左側のメニューボタン」もしたがって賑やかになりがちだが９±2程度に抑える方が良いといえます。一方、各ページへナビゲートする「メニューボタン」は上方に設置し、メニューの数は7個以下であることが望ましい。マジック9の法則と同じように人間は一度に多くの数字を認識しにくいという性質があるためで、できればメニューは少なければ少ないほど良いといえます。もっとも、無理をしてメニューを絞り込んで少なくしすぎると、ページの階層が深くなり、ユーザビリティが悪化してしまうので全体のバランスを考慮して決めることがホームページプロモーションとしては大切です。

ホームページプロモーション　H字の法則

これはHeatmap　(ヒートマップ)のHをとって、Hの法則と呼ばれています。ホームページにまんべんなく情報があるとして、どの部分が一番良く見られるでしょうか？ホームページプロモーションとしてF字の法則やZ字の法則と同じように人間の視線を解析することで面白い結果が得られています。Googleが提供しているヘルプ集で公開されているもので、これを見ると、どの位置がクリックされやすいかということが一目瞭然でわかります。出所もGoogleということで信頼できますね。とくにAdsenseの広告を設置する際には是非とも参考にしたいものです。

「Google　広告はページのどの位置に掲載すればいいでしょうか。」

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http://www.google.co.jp/support/adsense/bin/answer.py?answer=17954

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◇　片手にソロバン、片手に論語　◇

子曰く、性、相近し、習、相遠し。

（天性はだれでも似かよっている。教育や習慣の違いで、差がつくのだ）。